Microsoft provodi nekonvencionalnu marketinšku strategiju kako bi poboljšao svojeg AI asistenta Copilot, angažirajući popularne influencere na društvenim mrežama kako bi dosegao mlađe potrošače i smanjio veliki zaostatak za konkurentima ChatGPT-om i Googleovim Gemini na potrošačkom tržištu.
Copilot ovog tehnološkog giganta trenutno ima 150 milijuna mjesečno aktivnih korisnika, no znatno zaostaje za ChatGPT-ovih 800 milijuna tjednih korisnika i Gemini-jevih 650 milijuna mjesečnih korisnika. Iako Microsoft dominira prodajom AI-a na korporativnom tržištu zahvaljujući dugogodišnjim poslovnim vezama, teško uspijeva ostvariti vezu sa svakodnevnim potrošačima, osobito onima mlađima od 30 godina.
Influenceri stvaraju AI sadržaj o životnom stilu
U središtu kampanje nalazi se Alix Earle, 24-godišnja influenserica na društvenim mrežama s ukupno 12,6 milijuna pratitelja na Instagramu i TikToku. Earleini videozapisi u kojima prikazuje Copilot generirali su milijune pregleda, uključujući viralni isječak u kojem je chatbotu zatražila savjete za njegu kože protiv starenja, koji je prikupio 15,4 milijuna pregleda.
Microsoft je također surađivao s influencericama blizankama Brigette i Danielle Pheloung, koje imaju ukupno 3,4 milijuna pratitelja i koristile su Copilot za dizajniranje odjevnih kombinacija inspiriranih 1970-im i 1980-im za Tjedan mode u New Yorku. Brandon Edelman, poznat kao Bran Flakezz s 1,7 milijuna pratitelja, snimio je videozapise s Copilotom na teme poput savjeta za izlaske i financijskih pitanja.
“Mi smo izazivački brend na ovom području, i tek dolazimo do izražaja,” rekao je Yusuf Mehdi, glavni direktor marketinga za potrošače u Microsoftu, u intervjuu za Bloomberg. Mehdi je rekao da kampanja s influencerima već generira veći povrat ulaganja od tradicionalnog oglašavanja, iako konkretni pokazatelji nisu objavljeni.
Analitičari propituju dugoročni utjecaj
Kampanja je generirala stotine milijuna ukupnih pregleda na različitim platformama. Međutim, analitičari iz industrije i dalje su skeptični oko toga mogu li partnerstva s influencerima značajno smanjiti razliku u broju korisnika u odnosu na ChatGPT. “Bilo bi im jako teško nadmašiti ChatGPT za potrošače u ovom trenutku”, rekao je Jason Wong, analitičar u Gartneru.
Anindya Ghose, profesor marketinga na Stern School of Business Sveučilišta New York, izrazio je iznenađenje Microsoftovom upotrebom lifestyle influencera, ali je priznao njihov potencijalnu učinkovitost. “Čak i ako se utjecaj influencerova kredibiliteta ne smatra jako visokim, ali je poznatost influencera velika, postoje ljudi koji će biti spremni zagrizati u tu jabuku,” rekao je Ghose.
Foto: bloomerg.com
